Wanneer ontvang ik mijn DVP-pas?
De DVP-passen worden twee keer per week geproduceerd en verstuurd. Vanaf het moment dat een pas is aangevraagd, wordt deze binnen een week verstuurd naar de key user van je werkgever. Wie key user is van jouw organisatie, kun je vinden door naar de overzichtspagina te navigeren via het groene menu aan de linkerzijde van de portal. Op de overzichtspagina vind je aan de rechterzijde de bedrijfsgegevens en het e-mailadres van de key user.
Voorwaarden voor het versturen van de DVP-pas
- Er is een pas voor jou aangevraagd in het DVP-systeem.
- Je gegevens en je pasfoto staan in het DVP-systeem.
- De vereiste certificaten zijn gekoppeld. In een enkel geval lukt de koppeling niet en zal de key user contact op moeten nemen met de helpdesk.
Pas niet ontvangen?
Wanneer de pas na anderhalve week niet is ontvangen, is meestal de pasfoto niet ge-upload. Check dit in het DVP-portal. Is na anderhalve week de pas nog steeds niet binnen, informeer bij de key user van je bedrijf of neem contact op met de helpdesk.
