Hoe kunnen medewerkers die beperkte digitale kennis hebben ondersteund worden?

Wanneer een medewerker beperkte digitale kennis heeft is gebleken dat zij met name moeite hebben met de opstartfase. Zodra dit staat blijkt Drillster een gebruiksvriendelijke app.

In de opstartfase gaat het om:

• het installeren van de Drillster-app en
• de eerste keer inloggen.

Zorg daarom dat medewerkers begeleiding krijgen bij de installatie en eerste inlog. Faciliteer in sommige gevallen kan een begeleide sessie uitkomst bieden, identificeer daarvoor de doelgroepen waarvan je weet dat ze moeilijk meekomen.

Drillster is uitgebreid getest onder de gehele doelgroep. Uit deze gebruikerstesten komt naar voren dat iedereen die Nederlands, Duits of Engels beheerst uit de voeten kan met Drillster. Mensen die moeite hebben met lezen kunnen gebruik maken van de voorleesfunctie.

Als de voorleesoptie niet voldoende ondersteuning biedt, kan je werkgever een e-mail sturen naar info@railcenter.nl met het verzoek voor een voorleesexamen. In dit verzoek moet het voorleesexamen gemotiveerd worden.

Aan het voorleesexamen zijn extra kosten verbonden. Daarnaast is het vaak niet mogelijk om het voorleesexamen aansluitend aan de training te plannen. Dit betekent dat je ongeveer anderhalf uur na afloop van de training de toets kan afleggen.

Let op, bereid je goed voor:

Volg jij ‘Spoor jij wel?’ of bouwsteen of heb je een toets dan bereid je je voor met Drillster. Na inschrijving voor de toets of bouwsteen krijg je automatisch een link naar je persoonlijk account in je mailbox.